Termini e Condizioni d'Uso
I presenti Termini e Condizioni d’Uso regolano l’accesso e l’utilizzo della piattaforma di gioco d’azzardo online, stabilendo i diritti e gli obblighi degli utenti in conformità con la normativa italiana vigente. L’accettazione di questi termini è obbligatoria per accedere ai servizi offerti dalla piattaforma. Ultimo aggiornamento: 23 gennaio 2026.
1. Disposizioni Generali e Accettazione
L’utilizzo della piattaforma comporta l’accettazione incondizionata dei presenti Termini e Condizioni d’Uso. Gli utenti sono tenuti a leggere attentamente tutte le clausole prima di procedere con la registrazione. La piattaforma si riserva il diritto di modificare unilateralmente i presenti termini, notificando le variazioni attraverso comunicazione diretta agli utenti registrati o mediante pubblicazione sul sito web.
- L’accettazione dei termini avviene mediante la spunta della casella dedicata durante il processo di registrazione
- Gli utenti devono verificare periodicamente eventuali aggiornamenti ai termini d’uso
- Il mancato rispetto delle condizioni stabilite comporta la sospensione immediata dell’account
- I termini entrano in vigore dal momento della registrazione e rimangono validi fino alla chiusura dell’account
2. Registrazione Account e Verifica Identità
La registrazione sulla piattaforma richiede il completamento accurato del modulo di iscrizione con informazioni veritiere e aggiornate. Gli utenti devono essere maggiorenni e possedere la capacità legale per stipulare contratti vincolanti. Il processo di verifica dell’identità è obbligatorio e deve essere completato prima di effettuare prelievi o accedere a determinate funzionalità.
- È consentito un solo account per utente, famiglia, indirizzo IP e dispositivo
- La documentazione richiesta include documento d’identità valido e prova di residenza
- Le informazioni false comportano la chiusura immediata dell’account e la confisca dei fondi
- Gli utenti devono notificare tempestivamente eventuali modifiche ai dati personali
- Il processo di verifica può richiedere fino a 72 ore lavorative per il completamento
3. Requisiti di Età e Restrizioni Geografiche
L’accesso ai servizi è riservato esclusivamente a utenti maggiorenni residenti in giurisdizioni dove il gioco d’azzardo online è legalmente consentito. La piattaforma implementa rigorosi controlli per prevenire l’accesso da parte di minori e da territori soggetti a restrizioni legali. Gli utenti sono responsabili di verificare la legalità dell’utilizzo dei servizi nella propria giurisdizione di residenza.
- Età minima richiesta: 18 anni compiuti alla data di registrazione
- Divieto assoluto di accesso per residenti in territori sottoposti a embargo internazionale
- Implementazione di tecnologie di geo-localizzazione per verificare la posizione geografica
- Obbligo di segnalazione immediata in caso di accesso non autorizzato da parte di minori
4. Sicurezza Account e Responsabilità Utente
Gli utenti sono esclusivamente responsabili della sicurezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte attraverso il proprio account. La piattaforma implementa misure di sicurezza avanzate, ma non può essere ritenuta responsabile per violazioni derivanti da negligenza dell’utente. È fortemente raccomandato l’utilizzo di password complesse e l’attivazione dell’autenticazione a due fattori.
- Obbligo di mantenere riservate username e password di accesso
- Divieto di condivisione delle credenziali con terze parti
- Notifica immediata alla piattaforma in caso di sospetto accesso non autorizzato
- Responsabilità esclusiva dell’utente per tutte le transazioni effettuate tramite il proprio account
- Implementazione obbligatoria di misure di sicurezza aggiuntive su richiesta della piattaforma
5. Regole di Gioco e Condotta
Gli utenti devono rispettare rigorosamente le regole specifiche di ogni gioco offerto sulla piattaforma e mantenere una condotta corretta durante tutte le attività di gioco. È severamente vietato qualsiasi tentativo di manipolazione, frode o utilizzo di software non autorizzati. La piattaforma monitora costantemente le attività di gioco per garantire equità e integrità.
- Divieto assoluto di utilizzo di bot, software automatizzati o sistemi di manipolazione
- Proibizione di collusione tra utenti o accordi fraudolenti
- Obbligo di rispettare i limiti di puntata stabiliti per ogni singolo gioco
- Divieto di sfruttare malfunzionamenti tecnici o errori del sistema a proprio vantaggio
- Segnalazione obbligatoria di irregolarità o comportamenti sospetti rilevati
6. Depositi, Prelievi e Gestione Fondi
Tutte le transazioni finanziarie devono essere effettuate utilizzando fondi legittimi e metodi di pagamento intestati esclusivamente al titolare dell’account. La piattaforma applica rigorosi controlli anti-riciclaggio e si riserva il diritto di richiedere documentazione aggiuntiva per verificare la provenienza dei fondi. I tempi di elaborazione variano in base al metodo di pagamento selezionato.
- Deposito minimo di €20 per attivare l’account di gioco
- Limite massimo di prelievo giornaliero fissato a €5.000
- Obbligo di utilizzare lo stesso metodo per depositi e prelievi quando tecnicamente possibile
- Commissioni applicabili secondo la tabella pubblicata nella sezione Banking
- Tempo massimo di elaborazione prelievi: 5 giorni lavorativi
- Sospensione automatica di transazioni considerate sospette per ulteriori verifiche
7. Bonus, Promozioni e Programmi Fedeltà
Le offerte promozionali sono soggette a termini e condizioni specifici che devono essere rispettati integralmente per beneficiare delle relative agevolazioni. Ogni bonus è associato a requisiti di puntata che devono essere soddisfatti prima di poter prelevare le vincite associate. La piattaforma si riserva il diritto di modificare o terminare qualsiasi promozione senza preavviso.
- Requisito di puntata standard: 35x l’importo del bonus ricevuto
- Contributo delle slot machines al soddisfacimento dei requisiti: 100%
- Contributo dei giochi da tavolo al soddisfacimento dei requisiti: 10%
- Scadenza standard dei bonus: 30 giorni dalla data di accredito
- Impossibilità di cumulare multiple offerte promozionali simultaneamente
8. Gioco Responsabile e Protezione Utente
La piattaforma promuove attivamente il gioco responsabile fornendo strumenti e risorse per aiutare gli utenti a mantenere il controllo sulle proprie abitudini di gioco. Sono disponibili opzioni di auto-esclusione, limiti di deposito personalizzabili e collegamenti a organizzazioni specializzate nell’assistenza per problemi legati al gioco d’azzardo. Gli utenti sono incoraggiati a utilizzare questi strumenti preventivamente.
- Possibilità di impostare limiti giornalieri, settimanali e mensili per depositi e puntate
- Opzione di auto-esclusione temporanea da 24 ore a 6 mesi
- Auto-esclusione permanente con periodo di riflessione obbligatorio di 7 giorni
- Monitoraggio automatico di pattern di gioco problematici
- Collaborazione con organizzazioni riconosciute per il supporto ai giocatori problematici
9. Proprietà Intellettuale e Contenuti
Tutti i contenuti presenti sulla piattaforma, inclusi software, grafica, testi, loghi e materiali audiovisivi, sono protetti da diritti di proprietà intellettuale. Gli utenti ottengono esclusivamente una licenza d’uso limitata e non trasferibile per accedere ai servizi. È severamente vietata qualsiasi forma di riproduzione, distribuzione o utilizzo commerciale non autorizzato dei contenuti proprietari.
- Divieto di reverse engineering, decompilazione o modifica del software
- Proibizione di utilizzo non autorizzato di marchi, loghi o elementi grafici
- Rispetto obbligatorio dei diritti di terze parti su contenuti concessi in licenza
- Segnalazione di violazioni di proprietà intellettuale attraverso canali dedicati
10. Limitazione Responsabilità e Disclaimer
La piattaforma fornisce i servizi “così come sono” senza garanzie esplicite o implicite riguardo alla disponibilità, affidabilità o idoneità per scopi specifici. La responsabilità è limitata nei confronti degli utenti secondo quanto consentito dalla legge applicabile. Gli utenti riconoscono che il gioco d’azzardo comporta rischi finanziari intrinseci e accettano tali rischi volontariamente.
- Esclusione di responsabilità per interruzioni del servizio dovute a manutenzione programmata
- Limitazione di responsabilità per danni indiretti, consequenziali o punitivi
- Esonero da responsabilità per perdite derivanti da decisioni di investimento degli utenti
- Esclusione di garanzie riguardo a risultati di gioco o vincite future
11. Risoluzione Controversie e Legislazione Applicabile
Qualsiasi controversia derivante dall’utilizzo della piattaforma sarà risolta secondo la legislazione italiana vigente. Gli utenti sono incoraggiati a contattare il servizio clienti per tentare una risoluzione amichevole prima di intraprendere azioni legali. In caso di controversie non risolvibili attraverso mediazione, sarà competente il foro di Roma. La piattaforma aderisce a sistemi di risoluzione alternativa delle controversie riconosciuti dalle autorità di regolamentazione.
- Tentativo obbligatorio di risoluzione extragiudiziale attraverso il servizio clienti
- Competenza territoriale esclusiva del Tribunale di Roma per controversie legali
- Adesione a sistemi ADR (Alternative Dispute Resolution) certificati
- Applicazione della legislazione italiana in materia di gioco d’azzardo online
- Prevalenza della versione italiana dei termini in caso di traduzioni ambigue
